SELEÇÃO DE TRABALHADORES PARA EQUIPES DE SAÚDE: JOGO NA PERSPECTIVA DA HUMANIZAÇÃO DO CUIDADO
Autor(es):
VIANA, ANA VALESKA ARAÚJO
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2019
Resumo:
Este trabalho tem por objetivo criar um jogo de tabuleiro que auxilie na seleção de trabalhadores para atuar em equipes de saúde. Compreendendo que um erro no processo de seleção pode comprometer todo o atendimento e a humanização da clínica ou do hospital, impactando na experiência do paciente, nos custos com demissões e admissões, a proposta é apresentar um modelo de seleção que valorize o comportamento dos profissionais. O método desenvolvido é a criação de jogo comportamental, construído em tabuleiro, com quatro fases a serem percorridas pelos jogadores, resultando em um desenho comportamental de cada jogador ao final. Foi elaborado em power point e testado com candidatos; impresso em cartolina e aplicado com quatro voluntários, para em seguida, ser produzido na versão atual e última. Os resultados alcançados com a ferramenta são candidatos satisfeitos com o processo e com o feedback recebido quanto aos perfis; análise fiel das habilidades e atitudes dos candidatos; concordância e envolvimento da gestão, com a escolha dos candidatos, tendo em vista que a mesma é convidada a participar do processo e acompanhar de perto a ferramenta sendo aplicada; confirmação dos candidatos quanto à eficiência do jogo, sendo os mesmos aprovados ou não; e pessoas selecionadas com aderência ao perfil. A conclusão obtida é que a ferramenta proporciona leveza e dinamismo na seleção, fazendo com que os candidatos mostrem-se de forma verdadeira durante o processo, facilitando a análise dos perfis comportamentais, indicando tendências e padrões de atitudes, além de características de comunicação, relacionamento interpessoal, liderança e tomada de decisão. Ficou evidenciado que cada partida deve ter um mínimo de quatro e um máximo de seis jogadores, pois além desse número a análise fica comprometida, não em termos de resultado de perfil, mas em detalhes de comunicação, de empatia, identificação, relacionamento e tomada de decisão. Palavras-chave: Seleção na saúde. Recursos humanos. Jogos comportamentais.
Abstract:
This work aims to create a board game that assists in the selection of workers to work in health teams. Understanding that an error in the selection process can compromise all care and humanization of the clinic or hospital, impacting the patient's experience, dismissal and admission costs, the proposal is to present a selection model that values the behavior of professionals. The developed method is the creation of behavioral game, built in board, with four stages to be traversed by the players, resulting in a behavioral design of each player at the end. It was made in power point and tested with candidates; printed on poster board and applied with four volunteers, to then be produced in the current and last version. The results achieved with the tool are candidates satisfied with the process and with the feedback received on the profiles; selected people who adhere to the profile; faithful analysis of candidates' skills and attitudes; management agreement and involvement, with the choice of candidates, given that it is invited to participate in the process and closely monitor the tool being applied; confirmation of the candidates regarding the efficiency of the game, whether or not they are approved. The conclusion is that the tool provides lightness and dynamism in the selection, making the candidates show themselves in a true way during the process, facilitating the analysis of behavioral profiles, indicating trends and attitude patterns, as well as communication, relationship characteristics: interpersonal, leadership and decision making. It was evident that each match must have a minimum of four and a maximum of six players, because beyond this number, the analysis is compromised, not in terms of profile result, but in details of communication, empathy, identification, relationship and taking decision. Keywords: Health selection. Human resources. Behavioral games.
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
VIANA, ANA VALESKA ARAÚJO. SELEÇÃO DE TRABALHADORES PARA EQUIPES DE SAÚDE: JOGO NA PERSPECTIVA DA HUMANIZAÇÃO DO CUIDADO. 2019. 67 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2019) - Universidade Estadual do Ceará, , 2019. Disponível em: Acesso em: 28 de abril de 2024
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