Experiencia de Participacao dos Usuarios em Uma Unidade Basica de Fortaleza sob a Otica dos ...
Autor(es):
Freire, Maria Liduina Aguiar
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2002
Resumo:
Este estudo aborda a expreriencia de participacao dos usuarios de uma unidade de saude da rede municipal de Fortaleza, a partir da concepcao de profissionais de saude e dos usuarios. As informacoes foram obtidas atraves de tecnicas qualitativas: entrevistas livres, depoimentos de profissionais de saude, observacao livre e diario de campo. A coleta de dados ocorreu entre junho e agosto de 2001 e teve como sujeitos de investigacao 9 integrantes, entre profissionais e usuarios que vivenciam no seu cotidiano a pratica de participacao. Os dados foram analisados atraves da analise de conteudo de Bardin (1977), com adaptacoes ao metodo. Os resultados apontaram elementos importantes. E uma pratica permeada por conflitos. Nao identificamos nenhum compromisso do gestor e de profissionais de saude em se qualificar e desenvolver projetos de incentivo a participacao dos usuarios, que em sua grande maioria, permanecem excluidos do processo, nao recebendo informacoes basicas sobre o funcionamento do Conselho Local de Saude (CLS) e de outros mecanismos criados na unidade para fortalecer a participacao na unidade. Ha maior satisfacao dos usuarios com o atendimento, houve melhora no acesso e padrao de resolutividade do servico. Nao se percebem mudancas significativas no modelo de atendimento que ainda e fortemente vinculado ao modelo tradicional - o biomedico - fragmentado e nao voltado as necessidades bio-psico-sociais do ser humano. Assim, a participacao na sua conotacao mais abrangente, relacionada ap envolvimento dos usuarios nas diretrizes politicas nao esta ocorrendo de modo satisfatorio na unidade e, neste sentido, houve contradicoes e divergencias entre os depoimentos das categorias entrevistadas. Foram detectados problemas estruturais no funcionamento do servico, que demonstra o descaso acumulado do gestor municipal com o servico, que demonstra o descaso acumulado do gestor municipal com o servico, tais como: morosidade da prefeitura no atendimento das reivindicacoes, estrutura fisica deficiente, comprometendo o bom atendimento dos profissionais de saude, atraso de salario e gratificacoes dos profissionais. A participacao dos usuarios na unidade tem se efetivado de modo nao sistematico, atraves de reclamacoes constantes na fila, contato direto com a coordenacao da unidade ou diretamente na SER IV, fazem abaixo assinados e, geralmente, ameacam chamar a imprensa. Participam mais sistematicamente atraves de uma Urna de Sugestoes e, com menor freguencia, atraves do Conselho Local de Saude.
Abstract:
Não informado
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Freire, Maria Liduina Aguiar. Experiencia de Participacao dos Usuarios em Uma Unidade Basica de Fortaleza sob a Otica dos .... 2002. Sem Numeração Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2002) - Universidade Estadual do Ceará, , 2002. Disponível em: Acesso em: 29 de abril de 2024
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