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Título:
CLIMA DE SEGURANÇA DOS PACIENTES ASSISTIDOS PELO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA (SAMU) – CEARÁ: SUBSÍDIOS À ELABORAÇÃO DE UMA TECNOLOGIA EDUCATIVA
Autor(es):
NOBRE, LIZE MARIA ALENCAR
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2019
Resumo:
O clima de segurança (CLS) revela percepção e atitudes profissionais sobre segurança 
do paciente na  organizacão. Sua mensuração favorece comportamentos  profissionais 
seguros e aprimoramento da assistência. O objetivo do estudo foi analisar o CLS dos 
trabalhadores da saúde do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)-Ceará, 
como  subsídio  à  elaboração  de  uma  tecnologia  educacional  (Manual).  A  presente 
pesquisa  foi  desenvolvida  em  duas  fases  sequenciadas:  1)  estudo  analítico  com 
aplicação do questionário Patient Safety Climate in Healthcare Organizations (PSCHO), 
já validado no Brasil; 2)estudo metodológico com desenvolvimento e validação com juizes 
de um manual sobre CLS. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da 
Universidade  Estadual  do  Ceará-UECE.  os  resultados  revelaram  participação  de  298 
trabalhadores da saúde do SAMU-Ceará, sendo 41 médicos, 88 enfermeiros, 83 técnicos 
de enfermagem e 86 condutores e  bombeiros.  Ao responderem o PSCHO, do total de 51 
questões, 29 obtiveram respostas majoritariamente negativas sobre o CLS, sendo a  Q6 
(pedir ajuda é um sinal de incompetência) a com maior número (86,1%). Teve-se também 
16 respostas positivas, sendo a Q13 (eu tenho aprendido como melhorar  meu próprio 
trabalho ao tomar conhecimento dos erros cometidos por meus colegas ) a com maior 
proporção (75,2%). Os pontos alcançados pelos respondentes do instrumento variaram 
de  66  a  205  pontos,  sendo  sua  média  de  138,13  (+  22,2).  A  tecnologia  educacional 
“Manual de Promoção do Clima de Segurança dos Trabalhadores da Saúde do SAMUCeará” teve sua criação fundada na literatura, nos resultados do estudo analítico e na 
experiência da pesquisadora. Sua validação com 12 juízes preenchendo o Instrumento 
de Validação de Conteúdo Educativo em Saúde (IVCES) revelou que o manual criado foi 
considerado bom, com IVC total de 0,84.  Foi sugerida inserção de mais figuras, o que foi 
protamente atendido. Conclui-se que o CLS nos trabalhadores da saúde do SAMU-Ceará 
foi mediano e que o manual criado foi considerado adequado em suas informações e 
pode vir a favorecer positivamente este cenário.
Palavras-chave:  Segurança do paciente. Cultura de segurança. Serviço de Atendimento 
Móvel de Urgência. Questionários.   
Abstract:
The  safety  climate  (CLS)  reveals  professional  perception  and  attitudes  about  patient 
safety  in  the  organization.  Its  measurement  favors  safe  professional  behaviors  and 
improvement of care. The objective of the study was to analyze the CLS of health workers 
of the Mobile Emergency Care Service (SAMU)-Ceara, as a subsidy to the elaboration of 
an  educational  technology  (Manual).  This  research  was  developed  in  two  sequenced 
phases: 1) analytical study using the Patient Safety Climate in Healthcare Organizations 
(PSCHO)  questionnaire,  already  validated  in  Brazil;  2)  methodological  study  with 
development and validation with judges of a manual on CLS. The study was approved by 
the  Research  Ethics  Committee  of  the  State  University  of  Ceará-UECE.  The  results 
revealed the participation of 298 health workers from SAMU-Ceará, 41 doctors, 88 nurses, 
83 nursing technicians and 86 drivers and firefighters. When answering the PSCHO, out 
of  a  total  of  51  questions,  29  obtained  mostly  negative  answers  about  CLS,  with  Q6 
(asking for help a sign of incompetence) the most (86.1%). There were also 16 positive 
responses, with Q13 (I have learned how to improve my own work by learning about the 
mistakes made by my colleagues) the highest proportion (75.2%). The points reached by 
the respondents of the instrument ranged from 66 to 205 points, with an average of 138.13 
(+  22.2).  The  educational  technology  “SAMU-Ceará  Health  Workers'  Safety  Climate 
Promotion Manual” was created based on literature, the results of the analytical study and 
the researcher's experience. Its validation with 12 judges filling out the Health Educational 
Content Validation Instrument (IVCES) revealed that the manual created was considered 
good, with a total CVI of 0.84. The insertion of more figures was suggested, which was 
attended to. It is concluded that the CLS in health workers in SAMU-Ceará was average 
and  that  the  manual  created  was  considered  adequate  in  its  information  and  may 
positively favor this scenario.
Keywords: Patient safety. Safety culture. Mobile Urgent Care Service. Questionnaire
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
NOBRE, LIZE MARIA ALENCAR. CLIMA DE SEGURANÇA DOS PACIENTES ASSISTIDOS PELO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA (SAMU) – CEARÁ: SUBSÍDIOS À ELABORAÇÃO DE UMA TECNOLOGIA EDUCATIVA. 2019. 184 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2019) - Universidade Estadual do Ceará, , 2019. Disponível em: Acesso em: 20 de abril de 2024
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