AGENDAMENTO CIRÚRGICO: ESTRUTURAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA
Autor(es):
FALCÃO, JOSEANA TAUMATURGO MAGALHÃES
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2018
Resumo:
Dentre as tecnologias destinadas à saúde, a estruturação de um fluxograma de agendamento cirúrgico se apresenta como instrumento facilitador de sistematização de processos de trabalho relacionados à assistência perioperatória, visando implantar barreiras de segurança para benefício do indivíduo. Justifica-se pela imperiosidade de planejar melhorias relacionadas com a programação de mapa, uma vez que suspensões aumentam custos hospitalares e riscos assistenciais. Entende-se que a implantação de uma tecnologia em saúde chamada fluxograma pode melhorar a segurança perioperatória, aumentar produtividade cirúrgica e reforçar treinamento multidisciplinar em um hospital universitário. Pergunta-se: A estruturação de um fluxograma de agendamento cirúrgico pode favorecer a organização perioperatória e o atendimento ao indivíduo? A relevância do estudo está em promover revisões das rotinas de trabalho relacionadas com o agendamento eletivo e compreender etapas críticas na efetividade assistencial. Teve-se como objetivo geral: estruturar um fluxograma de agendamento cirúrgico de um hospital universitário. Pesquisa-ação desenvolvida através de um método participativo com autores da assistência perioperatória e intervenção ativa da pesquisadora para a construção do fluxograma, a partir do diagnóstico situacional institucional. A coleta de dados quantitativos sobre cancelamento cirúrgico foi realizada em novembro e dezembro de 2017, utilizando informações disponibilizadas em sistema de informática interno chamado Master. As informações foram selecionadas de acordo com detalhamento de motivos de cancelamento e em período de interesse do estudo, subsidiando a construção de um fluxograma. Os dados quantitativos foram organizados em tabelas. O desenho do fluxograma foi realizado através de um modelador de processo chamado Bizagi, sendo resultado de participação ativa da pesquisadora e autores interdisciplinares. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa, conforme protocolo nº 2.357,222. Como resultado deste estudo foi construído um fluxograma de agendamento eletivo com etapas de implantação de barreiras de segurança perioperatória, a inserção de um setor especifico para regulação e gestão de leitos e melhoria de planejamento assistencial dentro da rede de atenção à saúde. Esta pesquisa também contribuiu para identificação de etapas do processo com retrabalho relacionada com o atendimento cirúrgico, proporcionando oportunidade de revisão de rotinas assistenciais e administrativas que possam favorecer a otimização do atendimento e o acesso mais efetivo à cirurgia. Palavras-chave: Cirurgia. Fluxo de trabalho. Administração Hospitalar.
Abstract:
Among health technologies, the structuring of a surgical scheduling flow chart is an instrument that facilitates the systematization of work processes related to perioperative care, aiming to implant safety barriers for the benefit of the individual. It is justified by the imperative to plan improvements related to map programming, since suspensions increase hospital costs and care risks. It is understood that the implementation of a health technology called flow chart can improve perioperative safety, increase surgical productivity and reinforce multidisciplinary training in a university hospital. Question: Can the structuring of a surgical scheduling flow chart favor perioperative organization and care for the individual? The relevance of the study is to promote revisions of work schedules related to elective scheduling and to understand critical stages in the effectiveness of care. The general objective was: to structure a surgical scheduling flow chart for a university hospital. Action research developed through a participatory method with authors of the perioperative assistance and active intervention of the researcher for the construction of the flow chart, based on the institutional situational diagnosis. The collection of quantitative data on surgical cancellation was performed in november and december 2017, using information provided in an internal computer system called Maste r. The information was selected according to detailed reasons for cancellation and during the period of interest of the study, subsidizing the construction of a flow chart. Quantitative data were organized into tables. The design of the flowchart was performed through a process modeler called Bizagi, resulting from the active participation of the researcher and interdisciplinary authors. The project was approved by the Ethics and Research Committee, according to protocol nº 2.357,222. As a result of this study, an elective scheduling flowchart was built with steps to implement perioperative safety barriers, the insertion of a specific sector for bed regulation and management, and improvement of care planning within the health care network. This research also contributed to the identification of stages of the process with rework related to surgical care, providing an opportunity to review care and administrative routines that may favor the optimization of care and more effective access to surgery. Keywords: Surgery. Workflow. Hospital administration.
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
FALCÃO, JOSEANA TAUMATURGO MAGALHÃES. AGENDAMENTO CIRÚRGICO: ESTRUTURAÇÃO DE UM FLUXOGRAMA. 2018. 75 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2018) - Universidade Estadual do Ceará, , 2018. Disponível em: Acesso em: 25 de abril de 2024
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