GESTÃO DE PESSOAS: UMA ABORDAGEM TÉCNICA DAS COMPETÊNCIAS E DO CAPITAL INTECTUAL
Autor(es):
RODRIGUES, FRANCISCO HELDER DA SILVA
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2016
Resumo:
O trabalho realizado permitiu analisar como os situações e fatores influenciam uma gestão de pessoas com uma abordagem técnica das competências e do capital intelectual e também os desafios em mantê-los sempre abertos para as novas tendências administrativas, ressalvando que a gestão de pessoas pode se tornar o diferencial no ambiente Organizacional na Adminis-tração Pública. O método de pesquisa utilizado foi à pesquisa bibliográfica, exploratória e qualitativa e para um maior aprofundamento o estudo de caso, foi utilizado para coleta de dados um questionário com 08 questões fechadas, para um universo de 12 respondentes e para análise dos resultados optou-se em apresentar em forma de gráficos para um melhor entendimento do leitor. No desenvolvimento da pesquisa foram revistos diversos conceitos de gestão de pessoas, competências, habilidades e capital intelectual de vários autores e os resul-tados conseguidos apontam que na gestão de pessoas para o trabalho no Serviço Autônomo de Água e Esgoto – SAAE de Quixeramobim, Ceará, os fatores que mais causa satisfação e motivações são “relacionamentos com os colegas e com a chefia, identificação com o serviço, estabilidade financeira, espírito de equipe e satisfação em trabalhar no SAAE” e os que mais causam insatisfação para os colaboradores são “remuneração, gratificações, crescimento pro-fissional e capacitações”, estes são os fatores apontados na pesquisa. Os resultados mostrados a partir das entrevistas com os colaboradores da instituição mencionada indicam que o desem-penho da Gestão de Pessoas está sendo omissa, e novas políticas de desenvolvimento de pessoas precisam ser repensadas com urgência. Como sugestão de melhoria seria a im-plantação do Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS) e um incentivo a formação con-tinuada. Palavras-chave: Administração Pública. Capital Intelectual. Gestão de Pessoas. Planejamento.
Abstract:
The work carried out allowed us to analyze how the situations and factors influence the management of people with a technical approach to skills and intellectual capital and also the challenges in keeping them always open to the new administrative tendencies, noting that people management can become The differential in the Organizational environment in the Public Administration. The research method used was the bibliographic, exploratory and qualitative research and for a deeper study of the case, a questionnaire with 08 closed questions was used for data collection, for a universe of 12 respondents and for analysis of the results were chosen In presenting in graph form for a better understanding of the reader. In the development of the research, several concepts of people management, skills, abilities and intellectual capital of several authors were reviewed and the results obtained indicate that in the management of people to work in the Autonomous Water and Sewage Service - SAAE de Quixeramobim, Ceará , The factors that most cause satisfaction and motivation are "relationships with colleagues and management, identification with the service, financial stability, team spirit and satisfaction in working at SAAE" and those that most cause employee dissatisfaction are "Remuneration, bonuses, professional growth and skills", these are the factors pointed out in the research. The results shown from the interviews with the employees of the mentioned institution indicate that the performance of People Management is being omitted, and new people development policies need to be rethought urgently. As a suggestion for improvement would be the implantation of the Career Plan, Careers and Wages (PCCS) and an incentive for continued training. Keywords: Public Administration. Intellectual capital. People management. Planning.
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
RODRIGUES, FRANCISCO HELDER DA SILVA. GESTÃO DE PESSOAS: UMA ABORDAGEM TÉCNICA DAS COMPETÊNCIAS E DO CAPITAL INTECTUAL. 2016. 36 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em 2016) – Universidade Estadual do Ceará, , 2016. Disponível em: Acesso em: 9 de maio de 2024
Universidade Estadual do Ceará - UECE | Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação - DETIC
Política de Privacidade e Segurança Build 1
