PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SUSTENTABILIDADE NO LAVA A JATO NO ALPENDRE EM FORTALEZA: DIFICULDADES E ALTERNATIVAS
Autor(es):
SILVA, ANA CAROLINE OLIVEIRA DA
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2016
Resumo:
RESUMO Realizar um planejamento estratégico e adotar a sustentabilidade são fatores que devem ser postos em prática por qualquer empresa que deseje manter-se no mercado. Sendo assim, esse estudo tem como propósito geral demonstrar a importância do planejamento estratégico e da sustentabilidade para uma empresa no ramo de lavagens automotivas no município de Fortaleza, Ceará. Neste trabalho é realizada pesquisa bibliográfica acerca dos temas e tem foco em um estudo de caso em um lava a jato no município de Fortaleza, no estado do Ceará. A fim de identificar as práticas de sustentabilidade, adotadas pela empresa, foi feito um questionário com o proprietário e gestor do lava a jato; para análise das características relacionadas ao planejamento estratégico da empresa, por sua vez, foi elaborado um questionário com 103 clientes da empresa, e as informações obtidas foram usadas para alimentar a análise swot. Em relação à sustentabilidade, constatou-se que o cemitério adota práticas econômicas, mas precisa melhorar nas áreas ambiental e social. Quanto aos aspectos relacionados ao planejamento estratégico, foi percebido que mesmo não utilizando uma gestão estratégica profissional, o proprietário e gestor entende a importância da realização de tal planejamento. A análise de ambiente permitiu sugerir mudanças que ajudassem a empresa nas tomadas de decisão, maximizando as oportunidades em torno dos pontos fortes e minimizando os pontos fracos, reduzindo seus efeitos nos pontos fracos das ameaças. Palavras - chave: Planejamento Estratégico. Sustentabilidade. Lava a jato.
Abstract:
ABSTRACT Conduct a strategic planning and adopt sustainability are factors which should be implemented by any company that wishes to remain on the market. Therefore, this study has the general purpose to demonstrate the importance of strategic planning and sustainability for a company in the business of automotive washes in Fortaleza, Ceará. In this work is carried out literature about the issues and focuses on a case study in a car wash in the city of Fortaleza, in Ceará state. In order to identify the sustainability practices adopted by the company, it was made a questionnaire with the owner and the car wash manager; to analyze the characteristics related to strategic planning, in turn, a questionnaire with 103 customers of the company was established, and the information obtained was used to feed the SWOT analysis. Regarding sustainability, it was found that the cemetery adopts economic practices, but needs to improve the environmental and social areas. As for the aspects related to strategic planning, it was understood that even not using a professional strategic management, the owner and manager understands the importance of holding such planning. The environment analysis allowed to suggest changes that would help the company in decision making, maximizing opportunities around the strengths and minimizing weaknesses, reducing their effects on the weaknesses of threats. Keywords: Strategic Planning. Sustainability. Car wash.
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
SILVA, ANA CAROLINE OLIVEIRA DA. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SUSTENTABILIDADE NO LAVA A JATO NO ALPENDRE EM FORTALEZA: DIFICULDADES E ALTERNATIVAS. 2016. 55 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em 2016) – Universidade Estadual do Ceará, , 2016. Disponível em: Acesso em: 16 de abril de 2024
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