AVALIAÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE EM DOENÇAS CRÔNICAS: RELATO DE CASO DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA DE SOBRAL – CEARÁ
Autor(es):
ARRUDA, LIDYANE PARENTE
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2018
Resumo:
RESUMO A segurança do paciente é possibilidade fundamentada para redução de riscos ou danos associados à produção do cuidado na Estratégia Saúde da Família (ESF). Assim, essa pesquisa tem como objetivo: avaliar a segurança dos usuários em condições crônicas por hipertensão arterial sistêmica e diabetes mellitus na ESF. Trata-se de uma pesquisa avaliativa de natureza qualitativa executada por meio de avaliação de quarta geração, proposta por Guba e Lincoln (1989). Foram realizadas entrevistas com gestores e trabalhadores de saúde, grupo focal com usuários e observação sistemática da produção de cuidado na ESF durante os meses de novembro de 2016 a dezembro de 2017. A pesquisa avaliou uma equipe da ESF composta por enfermeiro, técnico de enfermagem, médico, dentista, agentes comunitários de saúde e gestor da unidade, e usuários hipertensos e diabéticos. Para a análise de dados, é válido destacar que em pesquisas construtivistas essa etapa não se caracteriza uma fase separada dos momentos da pesquisa. Portanto, foi iniciada juntamente com a coleta dos dados, como proposto por Guba e Lincon (1989) e findada com a negociação que ocorre com todos os participantes da pesquisa. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) por meio do cadastro da pesquisa na Plataforma Brasil sob parecer 1.757.541. Foi possível compreender que o cuidado aos usuários com Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) e Diabetes Mellitus (DM) na ESF é fundamentado nas dimensões de necessidades de saúde que eles reconhecem: médico e medicamento. Porém, apesar dos trabalhadores de saúde perceberem a importância da segurança do paciente e qualidade durante o cuidado para sanar as necessidades de saúde dos usuários, eles possuem dificuldades para promover cuidado integral aos usuários por meio da escuta qualificada, promoção de autocuidado, comunicação efetiva e da singularidade do cuidado. Além disso, é necessário compreender que apesar dos esforços de trabalhadores de saúde, gestores e usuários para a consolidação das práticas de saúde no SUS, elas não são perfeitas, mas que, ainda assim, são essenciais para o atendimento das necessidades de saúde de uma população. Contudo, realizar um estudo de avaliação de quarta geração em Sobral, no Ceará significa desvendar os caminhos percorridos por trabalhadores de saúde, gestores e usuários, e reconhecer os arranjos formais e informais para o cuidado em saúde. Palavras-chave: Avaliação em saúde. Atenção primária à saúde. Hipertensão. Diabetes mellitus. Segurança do paciente.
Abstract:
ABSTRACT Patient safety is a reasoned possibility for reducing risks or damages associated with the production of care in the Family Health Strategy (FHS). Thus, this research aims to evaluate the safety of users in chronic conditions due to systemic arterial hypertension and diabetes mellitus in FHS. This is an evaluation research of a qualitative nature carried out by means of fourth-generation evaluation proposed by Guba and Lincoln (1989). Interviews were conducted with managers and health workers, a focus group with users, and a systematic observation of the production of care in the FHT from November 2016 to December 2017. The study evaluated an ESF team composed of nurses, nursing technicians, physician, dentist, community health agents and unit manager, and hypertensive and diabetic users. For the analysis of data, it is worth noting that in constructivist research this stage does not characterize a separate phase of the research moments. Therefore, it was started together with the data collection, as proposed by Guba and Lincon (1989) and concluded with the negotiation that occurs with all the participants of the research. The research was approved by the Research Ethics Committee (CEP) by means of the research register in Plataforma Brasil under opinion 1,757,541. It was possible to understand that care for users with Systemic Arterial Hypertension (HBV) and Diabetes Mellitus (DM) in FHS is based on the dimensions of health needs that they recognize: physician and medication. However, although health workers perceive the importance of patient safety and quality during care to address users' health needs, they have difficulties in promoting comprehensive care to users through qualified listening, self-care promotion, effective communication, and of the uniqueness of care. In addition, it is necessary to understand that despite the efforts of health workers, managers and users to consolidate health practices in the SUS, they are not perfect, but are nevertheless essential for meeting the health needs of a population. However, conducting a fourth generation evaluation study in Sobral, Ceará, means to unveil the paths taken by health workers, managers and users, and to recognize the formal and informal arrangements for health care. Keywords: Health assessment. Primary health care. Hypertension. Diabetes mellitus. Patient safety.
Tipo do Trabalho:
Tese
Referência:
ARRUDA, LIDYANE PARENTE. AVALIAÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE EM DOENÇAS CRÔNICAS: RELATO DE CASO DA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA DE SOBRAL – CEARÁ
. 2018. 136 f. Tese (Doutorado em 2018) - Universidade Estadual do Ceará, , 2018. Disponível em: Acesso em: 7 de maio de 2024
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