QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO EMPÍRICO EM UMA EMPRESA DO SETOR DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Autor(es):
Castro, Ana Maressa Diger de
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2014
Resumo:
RESUMO Este trabalho teve por objetivo investigar os níveis de satisfação ou de insatisfação dos empregados em relação à qualidade de vida no trabalho, em uma empresa de porte médio, que atua no setor de tecnologia da informação e comunicação, com sede em Fortaleza-CE., e que implementa soluções de gestão de conteúdo corporativo. No presente estudo a empresa pesquisada recebeu o nome fantasia de “Empresa Delta”, pois constituiu exigência dela não explicitar a sua razão social. Para atingir o objetivo formulado, foi feita uma pesquisa de campo, utilizando-se como fundamento teórico para a coleta e análise de dados o modelo de QVT introduzido na literatura especializada por Richard Walton. Os dados foram levantados mediante a aplicação de um questionário que utilizou uma escala de Likert de 1 a 5 para aferir os graus de satisfação ou de insatisfação dos respondentes quanto à sua qualidade de vida. A analise dos dados foi feita por intermédio da apuração do percentual de frequências das expostas atribuídas às questões formuladas sobre os diversos fatores de QVT que integram cada uma das oito categorias conceituais previstas no modelo de Richard Walton. Para tanto, foram construídas tabelas com o auxílio do software Microsoft Office Excel, para que se pudesse melhor identificar os níveis de satisfação ou insatisfação dos respondentes quanto a sua qualidade de vida no trabalho. Os resultados obtidos indicam que, de modo geral, os colaboradores estão satisfeitos com a sua qualidade vida no trabalho, porém, ainda há descontentamento em relação à dimensão referente à compensação salarial do colaborador, que engloba salário, benefícios, além da equidade externa e interna. Portanto, a principal conclusão a que se chegou, ao final desta monografia, é a de que apesar de a Empresa Delta ter iniciado um processo de investimento em ações relacionadas à QVT, ainda há a necessidade de melhorar alguns fatores relevantes para assegurar o atendimento das necessidades e aspirações dos empregados e, consequentemente, obter maior e melhor produtividade. Palavras-chave: Gestão de pessoas. Qualidade de vida no trabalho. Modelos de QVT.
Abstract:
ABSTRACT This study aimed to investigate the levels of satisfaction or dissatisfaction of employees in relation to quality of working life in a medium-sized company, which operates in the information and communication technology sector, based in Fortaleza-CE., and implementing enterprise content management solutions. In the present study researched the company received the trade name of "Company Delta", as it represents her requirement not explain its corporate name. To achieve the formulated goal, a field survey was conducted, using as a theoretical foundation for data collection and analysis, the QWL model introduced in the literature by Richard Walton. The data was collected by applying a questionnaire used a Likert scale from 1 to 5 to measure the degree of satisfaction or dissatisfaction of respondents about their quality of life. The data analysis was made through the exposed percentage of the frequency of calculation assigned to the questions posed on the various QWL factors that make up each of the eight conceptual categories provided for in the Richard Walton model. Therefore, tables were built with the help of Microsoft Office Excel software, so that it could better identify levels of satisfaction or dissatisfaction of respondents as their quality of working life. The results indicate that, in general, employees are satisfied with their quality of life at work, however, there is still dissatisfaction with the dimension related to salary compensation of the employee, which includes salary, benefits, as well as internal and external equity . Therefore, the main conclusion that was reached at the end of this monograph, is that although the company Delta have started a process of investment in stocks related to QWL, there is still the need to improve some relevant factors to ensure compliance of needs and aspirations of employees and thus get bigger and better productivity. Keywords: People management; Quality of working life. QWL models
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
Castro, Ana Maressa Diger de. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM GESTÃO DE PESSOAS: UM ESTUDO EMPÍRICO EM UMA EMPRESA DO SETOR DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. 2014. 58 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em 2014) – Universidade Estadual do Ceará, , 2014. Disponível em: Acesso em: 7 de dezembro de 2024
Universidade Estadual do Ceará - UECE | Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação - DETIC
Política de Privacidade e Segurança Build 1
