Na atual globalização que envolve o mundo corporativo a necessidade de informações
relevantes em todos os setores da empresa é importante para a tomada de decisão e servem
como fator de competitividade entre as empresas. Devido à necessidade de automação e
agilidade no processo logístico é que se utiliza Warehouse Management Systems (WMS) ou
Sistema de Gerenciamento de Armazéns. O estudo objetiva verificar quais as dificuldades
encontradas na mudança do processo e os benefícios percebidos, ou seja, que tipo de
necessidades eles atendem. O presente artigo aborda a implantação do WMS, inicialmente
fazendo referências ao conceito de logística, administração de estoques e gerenciamento da
cadeia de suprimentos, através de pesquisa bibliográfica. O estudo é realizado em uma
empresa de distribuição por meio de análise comparativa de como aconteciam às operações no
setor de expedição antes e depois da implantação do sistema. Essa análise leva em
consideração as funcionalidades do sistema apresentadas neste estudo. Conclui-se que há uma
dificuldade enorme na implantação de um sistema como esse devido à resistência dos
colaboradores a mudança. Porém os resultados viabilizam um processo logístico eficaz e um
melhor desempenho de toda a cadeia de suprimentos.
Palavras-chave: Logística. Administração de Estoques. Cadeia de Suprimentos. WMS.
