Modelo de excelência em gestão pública - Gespública: estudo de caso na Escola Municipal de Fortaleza Professor Francisco Maurício de Mattos Dourado
Autor(es):
Ferreira, Alexandra Joelma Gomes
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2012
Resumo:
A administração pública tem buscado, nos últimos anos, gerir seus recursos de maneira eficiente para garantir o cumprimento do seu objetivo principal, o bem estar social. Nesse sentido, criou-se o GESPÚBLICA, modelo gerencial e programa do governo federal que tem como objetivo a desburocratização e introdução de princípios de qualidade na prestação do serviço público. A partir desta perspectiva, órgãos e instituições governamentais de âmbito municipal, estadual e federal, adotaram o modelo para adquirir práticas gerenciais modernas e incentivar a cultura de melhoria contínua. Com essa mesma preocupação, a escola municipal de Educação Infantil e Ensino Fundamental CMES Professor Francisco Maurício de Mattos Dourado, pertencente à Prefeitura Municipal de Fortaleza, por meio de estudo de caso, pesquisa a experimentação do GESPÚBLICA quanto à orientação por processos e informação, no setor de secretaria escolar através de diagnóstico situacional, mapeamento dos processos administrativos, simulação à adoção do modelo para verificar sua viabilidade, impactos e limitações; obtendo como resultado, entre outros, melhorias no processo de trabalho, otimização do tempo e recursos. Palavras-chave: GESPÚBLICA, administração pública, qualidade e processos.
Abstract:
The government sought in recent years to manage its resources effectively ensure compliance with its main objective. the social welfare. In this sense, created the GesPública, model management and federal program that aims to reduce bureaucracy and introduce principles of quality in public service delivery. From this perspective, government organs and institutions of municipal, state and federal, have adopted the model to acquire modern management practices and encourage a culture of continuois improvement. With this same concern, the municipal school in Kindergarten and Elementary School Professor Francisco Mauricio de Mattos Dourado, owned by the City of Fortaleza, through case studies, research experimentation GesPública guidance on the processes and information in secretarial school sector through situational diagnosis, mapping of administrative processes, the adoption of the simulation model to verify its feasibility, impacts and limitations as result, amng others, improvements in the work process, optimization of time and resources. Keywords: GesPública, quality and processes.
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
Ferreira, Alexandra Joelma Gomes. Modelo de excelência em gestão pública - Gespública: estudo de caso na Escola Municipal de Fortaleza Professor Francisco Maurício de Mattos Dourado. 2012. 43 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em 2012) - Universidade Estadual do Ceará, , 2012. Disponível em: Acesso em: 8 de maio de 2024
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