O empreendedorismo dos pequenos meios de hospedagem em Fortaleza: contribuição para uma política
Autor(es):
Lima, Ana Clévia Guerreiro
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2005
Resumo:
Esta dissertação estudou o grau de empreendedorismo dos pequenos meios de hospedagem de Fortaleza, com o objetivo de identificar a origem e tempo de existência dos empreendimentos, relevância atribuída pelos gestores ao associativismo, capacitação e participação em eventos do setor e os motivos que os levaram a optar pela implantação de meios de hospedagem. Considerou como norteadores os conceitos de serviços, hospitalidade, hospedagem, empreendedorismo e pequenos negócios, para o que a revisão da literatura foi fundamental. A pesquisa de campo foi realizada com 108 gestores de meios de hospedagem de pequeno porte de Fortaleza, Ceará - Brasil utilizando como instrumento de coleta de dados formulários com perguntas abertas e fechadas. A pesquisa verificou que há entre os cearenses muitos investidores nos pequenos meios de hospedagem, e que começaram a se desenvolver na década de 1990. Nestes pequenos negócios predomina a gestão familiar e não profissionalizada os proprietários não priorizam a capacitação e a participação em eventos há uma baixa cultura associativa. Nos meios de hospedagem localizados nos corredores turísticos predomina como hóspede o turista que vem a lazer, e nas demais regiões da Cidade o que vem a negócios, existindo diferenças relevantes no perfil desses empreendimentos. Nos meios de hospedagem de pequeno porte, ocorre o empreendedorismo por oportunidade ou por necessidade o primeiro acontece quando a pessoa empreende por ter identificado uma oportunidade de negócio e no segundo empreende-se por ser esta a alternativa voltada à própria sobrevivência. Após análise da realidade dos pequenos meios de hospedagem sugere-se a implantação de um programa de melhoria dos serviços ofertados, considerando as idiossincrasias desses negócios e o perfil da clientela que eles atendem. A proposta sugere ações para a elevação da qualidade dos serviços prestados nos pequenos empreendimentos de hospedagem, mediante a oferta de um serviço diferenciado e assim contribuir para fortalecer a imagem de Fortaleza como destino turístico.
Abstract:
Não informado
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Lima, Ana Clévia Guerreiro. O empreendedorismo dos pequenos meios de hospedagem em Fortaleza: contribuição para uma política. 2005. 186 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2005) - Universidade Estadual do Ceará, , 2005. Disponível em: Acesso em: 19 de março de 2025
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