Modificando um método de apoio à decisão para torná-lo reutilizável e apto a lidar com múltiplos cenários
Autor(es):
Lima, Marcos Antônio Furtado Rodrigues
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2010
Resumo:
O processo de tomada de decisão é complicado, pois costuma envolver vários objetivos e
interesses diferentes. Para tornar este processo menos trabalhoso, surgiram os sistemas de
apoio à decisão, cujo objetivo é ajudar a estruturar o problema em questão para que as
alternativas que o resolvem sejam avaliadas. Nos casos em que a decisão tem impacto no
futuro, surge a necessidade de se utilizar métodos que representem as possíveis situações
futuras durante a avaliação das alternativas. Uma técnica comumente usada para lidar com a
criação deste tipo de representação é o planejamento de cenários, que busca gerar retratos de
possíveis situações futuras que sejam coerentes, verossímeis e de fácil compreensão. O uso
em conjunto desta técnica com sistemas de apoio à decisão é uma tendência recente que tem
motivado interesse acadêmico. Neste trabalho, é apresentada uma abordagem em três passos
para modificar um método de apoio à decisão, permitindo que este crie sistemas de apoio à
decisão que podem lidar com um número qualquer de cenários e alternativas sem a
necessidade de alterações em sua modelagem ao serem introduzidos novos cenários ou
alternativas. Esta abordagem também permite que os sistemas de apoio à decisão sejam
reutilizáveis, isto é, que possam ser usados em instâncias diferentes do mesmo problema,
como, por exemplo, avaliar alternativas para a melhoria da competitividade em filiais de uma
mesma empresa. O trabalho apresenta o embasamento teórico da abordagem, que consiste nos
conceitos de sistemas teleológicos, sistemas de apoio à decisão e planejamento de cenários, e
também um referencial teórico que mostra o que foi feito nos trabalhos que seguem esta
mesma linha. O método SMART é descrito como exemplo de método de apoio à decisão e é
modificado pela abordagem para ser aplicado no problema de avaliar alternativas para filiais
da empresa fictícia Lototol em três cidades diferentes, para demonstrar a aplicação da
abordagem. A forma modificada do SMART, gerada para o exemplo Lototol, é utilizada para
avaliar qual tipo de apartamento será mais vantajoso construir no bairro do Cocó, localizado
na capital do Ceará, Fortaleza, nos cenários construídos para o mercado imobiliário da cidade
no ano de 2013, com o intuito de mostrar a capacidade da abordagem de representar
problemas de decisão e de provar que alterações na modelagem do sistema de apoio à decisão
gerado por ela não são necessárias quando da introdução de novos cenários ou alternativas.
Palavras-chave: Tomada de Decisão, Planejamento de Cenários, Sistemas de Apoio à
Decisão, SMART, Mercado Imobiliário.
Abstract:
The decision making process is a complicated one, since it usually deals with multiple
objectives and different interested parties. The decision support systems were developed to
make this process simpler by helping in the creation of a structure to evaluate the alternatives
that solve the problem. In cases in which the decision has impact on the future, the need for a
method to represent possible futures when evaluating alternatives rises. Scenario Planning is
one of such methods. Its goals are creating portraits of the future that are coherent, credible
and easy to understand. The combination of these techniques is a recent trend in academic
research. In this work, a three-step approach to modify any decision support method in order
to make it able to generate decision support systems that can deal with any number if
scenarios and alternatives without modifications in its model when new scenarios and
situations are presented to it is described. This method also allows decision support systems to
be reusable, solving different instances of the same problem, such as evaluating alternatives in
different branches of the same company. The work presents the approach’s theoretical basis,
which consists in the concepts of goal-seeking systems, decision support systems and scenario
planning, and also a review of what has been done in works in this area. The SMART method
is described as an example of a decision support method and is modified using the approach
in order to solve the problem of evaluating alternatives in three branches of the fictitious
Lototol company, which is used to show how to use the proposed approach. The modified
form of the SMART method, generated for the Lototol example is used in the evaluation of
which type of apartment to be built in the Cocó district, located in Ceará’s capitol city,
Fortaleza, would bring more benefits according to the scenarios built for the city’s real estate
market in the year of 2013, in order to show the approach’s capacity to represent decision
problems and to prove that modifications in the decision models generated by the approach
aren’t necessary when new scenario or alternatives are presented.
Keywords: Decision-Making, Scenario Planning, Decision Support Systems, SMART, Realestate Market.
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Lima, Marcos Antônio Furtado Rodrigues. Modificando um método de apoio à decisão para torná-lo reutilizável e apto a lidar com múltiplos cenários. 2010. 72 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2010) - Universidade Estadual do Ceará, , 2010. Disponível em: Acesso em: 3 de maio de 2024
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