O impacto da acreditação na UTI Neonatal do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara
Autor(es):
Cruz, Daniela Barboza Sabóia
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2009
Resumo:
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada no Serviço de Neonatologia do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara com o intuito de obter um maior entendimento sobre o tema acreditação, visando contribuir e facilitar que outros serviços compreendam o processo de manutenção da acreditação. Perguntas curiosas surgem como o que é acreditação, que qualidade é esta encontrada em hospitais acreditados e quais as fortalezas e fragilidades desse tipo de organização? A busca para a obtenção de respostas para essas inquietações embasou a definição do objetivo deste estudo, que é avaliar o impacto da acreditação na unidade de terapia intensiva neonatal do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara, tendo como objetivos específicos identificar as exigências necessárias para a manutenção da acreditação, detectar os fatores culturais que interferem nesse processo e conhecer os preconceitos que obstaculizam a manutenção da acreditação. Na revisão de literatura, abordam-se a mortalidade infantil, as exigências para o processo de acreditação, além do clima organizacional e a organização da unidade neonatal. A metodologia empregada foi um estudo descritivo com abordagem quanti-qualitativa, iniciado com um levantamento bibliográfico do tema proposto seguido da aplicação de questionário com os funcionários de nível superior que exerciam atividades nesta Unidade, na época da pesquisa, e levantamento de dados nos Relatórios de Auditorias da Empresa Qualisa e de Censo hospitalar editados pelo Hospital. O referido estudo aponta que a acreditação é um processo que facilita o desenvolvimento do trabalho na Instituição e proporciona o surgimento de vários pontos fortes a esta. No entanto, a melhoria da qualidade hospitalar passa pela identificação das necessidades dos trabalhadores que atuam no cuidado direto ao paciente, que são os grandes responsáveis pela manutenção do processo de qualificação das atividades prestadas. Os materiais, os processos, as interações entre setores funcionam como meio para manter a qualidade do serviço, mas a insatisfação dos colaboradores torna-se obstáculo para a crescente melhoria da instituição. Palavras-chave: Acreditação, Mortalidade Infantil, Qualidade Hospitalar.
Abstract:
Este trabalho não possui resumo em língua estrangeira.
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
Cruz, Daniela Barboza Sabóia. O impacto da acreditação na UTI Neonatal do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara. 2009. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em 2009) - Universidade Estadual do Ceará, , 2009. Disponível em: Acesso em: 17 de maio de 2024
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