Meu trabalho é o seu lazer: a relação entre o trabalho no turismo e as teorias motivacionais
Autor(es):
Oliveira, Maria Elma de
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2005
Resumo:
Questões relacionadas ao trabalho, sua evolução ao longo dos anos e as principais teorias motivacionais são analisadas nesta dissertação em paralelo com definições de lazer e com o estudo dos paradigmas do turismo contemporâneo, de maneira a permitir uma visão do contexto em que se desenvolve o trabalho com o turismo. Como os trabalhadores do setor turístico percebem a motivação para o trabalho com o turismo? Esta é a pergunta de partida desta pesquisa que busca contribuir, cientificamente, para o desenvolvimento qualitativo e sustentável do turismo através da maior satisfação de seus trabalhadores. De uma forma geral, objetiva-se avaliar a motivação e satisfação do trabalhador na atividade turística à luz dos conceitos de trabalho e motivação e dos paradigmas do turismo contemporâneo, a partir de um enfoque teórico com a realização de uma detalhada pesquisa bibliográfica e, a seguir, o registro e análise da pesquisa de campo, na qual foram entrevistados trabalhadores de seis áreas do setor turístico de fortaleza para diagnósticos das necessidades e impressões dos mesmos, observando posturas e informações relevantes que permitissem uma melhor compreensão do trabalho no turismo, para um maior reconhecimento e melhor qualidade de vida dos trabalhadores do setor turístico e, consequentemente, a excelência na prestação dos serviços turísticos. Compreendeu-se que sendo o turismo uma atividade na qual predomina o contato humano, numa via de mão dupla: de um lado trabalho, do outro lazer, a satisfação do trabalhador e a qualidade de vida no trabalho são elementos indispensáveis para a obtenção da excelência na qualidade do turismo, em qualidade dos sentidos. Palavras-chave: motivação para o trabalho - satisfação no trabalho - trabalho no turismo.
Abstract:
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Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Oliveira, Maria Elma de. Meu trabalho é o seu lazer: a relação entre o trabalho no turismo e as teorias motivacionais. 2005. 131 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2005) - Universidade Estadual do Ceará, , 2005. Disponível em: Acesso em: 2 de maio de 2024
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