Humanização: atendimento da emergência pediátrica: visão das mães acompanhantes de um hospital distrital em Fortaleza
Autor(es):
Santos, Francisca Eliene dos
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2005
Resumo:
O presente estudo descritivo e exploratório, de abordagem qualitativa, foi desenvolvido com o objetivo de conhecer a percepção das mães/acompanhantes do Hospital Distrital Evandro Ayres de Moura (HDEAM) sobre a (in)satisfação quanto ao atendimento da emergência pediátrica, no que se refere ao aspecto da humanização e respeito à cidadania. Fizeram parte deste estudo, 50 mulheres que levaram crianças (mães/acompanhantes) para se consultarem na emergência Pediátrica do HDEAM. A amostra selecionada foi constituída de 50 mulheres que procuraram a referida emergência durante o mês de abril de 2005. Os dados foram colhidos por meio da aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas aos acompanhantes. O referido questionário foi aplicado após atendimento médico. A organização e o tratamento dos dados foi realizada, de acordo com a técnica de análise de conteúdo. O enquadramento teórico efetuado aborda áreas temáticas relacionadas com os sentimentos e a humanização do atendimento à criança e família e as condições ambientais/tempo de espera, na consulta de pediatria. O estudo evidenciou, uma gama de sentimentos e uma variedade de motivos que determinam as necessidades e as expectativas das mães que vivenciam tempos de espera muitas vezes prolongados e um atendimento muitas vezes hostil, conduzindo a sentimentos de irritabilidade, ansiedade, impaciência e preocupação. Concluiu-se que o processo de humanização em todas as suas formas, é a base de todas as relações interpessoais e as condições ambientais uma fator de grande importância no comportamento dos indivíduos, portanto, é preciso trocar velhos paradigmas por novos hábitos, exercer a criatividade, a reflexão coletiva, a comunicação, a participação democrática na busca de soluções que são úteis para cada realidade.
Abstract:
Este trabalho não possui resumo em língua estrangeira.
Tipo do Trabalho:
TCC
Referência:
Santos, Francisca Eliene dos. Humanização: atendimento da emergência pediátrica: visão das mães acompanhantes de um hospital distrital em Fortaleza. 2005. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em 2005) - Universidade Estadual do Ceará, , 2005. Disponível em: Acesso em: 26 de abril de 2024
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