O Desafio da Gestao Participatica: o Caso da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceara
Autor(es):
Melo, Solange Maria Veras Castro Bezerra
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2004
Resumo:
Esta dissertacao tem como eixo tematico o desafio da gestao participativa, construindo-se num estudo de caso, desenvolvido no ambito da Secretaria da Fazendado Estado do Ceara - SEFAZ-CE. Foi desenvolvido com o objetivo da busca de referencial teorico para uma pratica profissional alicercada nos fundamentos da gestao participativa. Fundou-se na hipotese de que a tradicao do autoritarismo na gestao publica brasileira tem se manifestado sob diferentes formas na conducao dos servicos publicos. Essa situacao prevalece, muito embora, o discurso publico das tres ultimas decadas mostre-se emancipatorio no sentido da construcao do Estado democratico. A relevancia deste estudo esta nas contribuicoes que disponobiliza aos servidores fazendeiros e ao governo do Estado, para o aprimoramento da gestao participativa e consequente melhoria da qualidade dos servicos ao publico. Para a sociedade cearense poderia advir da melhoria no desempenho do servidor no atendimento aos contribuintes o que podera repercutir na melhoria dos indicadores de arrecadacao estadual e nos sucessivos beneficios a populacao em geral. Para a academia este estudo mostra relevancia pelas referencias que concentra podendo servir de parametro para novos estudos sobre o tema. A pesquisa bibliografica contempla autores classicos e contemporaneos e a de campo foi estruturada com base em questionarios validados por McLAGAN E NEL, cujas questoes foram adaptadas a realidade que se pretendia investigar. A analise dos resultados da pesquisa sugerem que a questao na SEFAZ-CE em seis das nove categorias investigadas - valores, estruturas, processos gerenciais, informacao, controle e remuneracao - convergem para o estilo autoritario, e em apenas tres dessas categorias - lideranca, relacionamentos e competencias - a convergencia e para o estilo participativo. Fica, portanto evidenciada a necessidade da SEFAZ-CE abrir canais de participacao aos servidores para ultrapassar o estilo gerencial autoritario que no atual contexto historico compromete o desempenho do servidor e repercute na qualidade dos servicos prestados a populacao.
Abstract:
Não informado
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Melo, Solange Maria Veras Castro Bezerra. O Desafio da Gestao Participatica: o Caso da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceara. 2002. Sem Numeração Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2002) - Universidade Estadual do Ceará, , 2002. Disponível em: Acesso em: 3 de maio de 2024
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