Responsabilidade Social Empresarial: Uma Pesquisa Exploratoria no Setor Supermercadista de Medio ...
Autor(es):
Costa, Denise Pires Basto
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2002
Resumo:
Esta dissertacao trata da responsabilidade social corporativa enfocando o setor supermercadista de medio porte de capital local na area metropolitana de Fortaleza. A pesquisa tem como objetivo geral identificar a natureza das acoes de responsabilidade social desenvolvidas por estas empresas. Os objetivos especificos da pesquisa sao os seguintes: 1)estabelecer uma relacao entre a teoria da responsabilidade social corporativa e a teoria dos stakeholders; 2) conhecer as principais praticas de responsabilidade social desenvolvidas pelas empresa pesquisadas; 3) traçar um panorama descritivo e realizar a avaliacao do nivel de responsabilidade social das praticas desenvolvidas . A pesquisa e censitaria e trabalha com um universo de 10 empresas. Por tratar-se de um campo de conhecimento ainda incipiente para o contexto brasileiro e, ainda mais, no segmento supermercadista do Estado do Ceara, nao ha a previa definicao de hipoteses a serem testadas. quanto aos seus fins, a pesquisa eexploratoria e descritiva e quanto aos meios, bibliografica e de campo com um tratamento qualitativo e quantitativo dos dados coletados atraves do questionario dos indicadores de responsabilidade social do Instituto Ethos em sua versao 2001. Este instrumento aborda sete dimensoes da responsabilidade social corporativa: valores e transparencia, publico interno, meio ambiente, fornecedores, consumidores/clientes, comunidade e governo sociedade. As principais conclusoes da pesquisa sao: 1) as empresas supermercadistas de medio porte de Fortaleza ja comecam a desenvolver praticas de re4sponsabilidade social situando-se, entretanto, em seus niveis minimos de acordo com o instrumento de avaliacao utilizado; 2) o relacionamento das empresas com seus stakeholders e focado principalmente no publico interno e consumidores/clientes, sendo que mais da metade das empresas pesquisadas relaciona-se com estes publicos cumprindo o minimo exigido por lei, ou de forma reativa e; 3) uma empresa destaca-se do grupo fortemente apresentando em suas respostas padroes mais elevados de conduta com relacao a algumas das dimensoes de responsabilidade social corporativa; 4) mais da metade dos respondentes expressa que as empresas estao procurando sistematizar os processos de interacao com as partes interessadas no sentido de ampliar sua atuacao social. Conclui-se que apesar de as acoes de responsabilidade social serem ainda incipiente nas empresas supermercadistas locais de medio porte a tendencia e de que estas passem a desenvolver um relacionamento mais estruturado com seu stakeholders.
Abstract:
Não informado
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Costa, Denise Pires Basto. Responsabilidade Social Empresarial: Uma Pesquisa Exploratoria no Setor Supermercadista de Medio .... 2002. Sem Numeração Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2002) - Universidade Estadual do Ceará, , 2002. Disponível em: Acesso em: 3 de maio de 2024
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