Analise do Processo de Desenvolvimento de Pessoas na Pequena e Media Hotelaria de Fortaleza
Autor(es):
De, Brito Filho Francisco Hercilio
Palavras Chaves:
Não informado
Ano de Publicação:
2000
Resumo:
Esta dissertacao analisa as especificidades das acoes de desenvolvimento de pessoas na pequena e media hotelaria de Fortaleza a luz das fundamentacoes teoricas propostas pela Administracao de Recursos Humanos, no que se refere ao subsistema desenvolvido de pessoas e pela Administracao Hoteleira. Esta analise teoriza sobre o processo desenvolvimento e sobre a atividade do turismo, com foco no setor de hospedagem. Tambem estabelece um resgate historico do desenvolvimento da atividade hoteleira na cidade de Fortaleza. Esta teorizacao e constatada com uma pesquisa censitaria entre todos os pequenos e medios hoteis de Fortaleza associados a ABIH - Associacao Brasileira da Industria de Hoteis. A principal hipotese deste trabalho sustenta que o processo desenvolvimento de pessoas nos pequenos e medios hoteis de Fortaleza e empirico e nao sistematizado. Outras hipoteses foram levantadas, com relacao ao nivel de centralizacao das decisoes acerca dos treinamentos e do tipo de aprendizagem priorizando nestas organizacoes. Apos a analise dos resultados da pesquisa ficou constatado que, embora existam acoes de desenvolvimento de pessoas da hotelaria pesquisada, estas acoes nao sao sistematizadas, mas costumam ser pautadas nas percepcoes, instituicoes e experiencias de seus gestores, que, ainda, exercem um tipo de gestao, claramente, centralizada. A unica hipotese que nao foi confirmada, constatou que a pequena e media hoteleira pesquisada prioriza o tipo de aprendizagem de conhecimentos ou de habilidades ou, ainda a aprendizagem intrapessoal. No entanto, constatou-se que esta hoteleira nao tem a compreensao da educacao como um processo amplo que deve integrar os diversos niveis da aprendizagem. Fica, portanto, evidenciada a necessidade de pequena e media hotelaria pesquisada desenvolver um modelo de gestao de pessoas que consiga aliar aos padroes empiricos e subjetivos, com os quais seus gestores tem pautado, quase que de forma exclusiva, suas acoes e decisoes, criterios mais sistematicos que gerem, com maior seguranca, a otimizacao dos processos organizacionais e o pleno desenvolvimento e satisfacao das pessoas envolvidas.
Abstract:
Não informado
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
De, Brito Filho Francisco Hercilio. Analise do Processo de Desenvolvimento de Pessoas na Pequena e Media Hotelaria de Fortaleza. 2000. Sem Numeração Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2000) - Universidade Estadual do Ceará, , 2000. Disponível em: Acesso em: 25 de abril de 2024
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