Construção e validação de aplicativo de suporte ao uso da metodologia Lean Healthcare em uma unidade de saúde
Autor(es):
Sousa, Francisco Leon Torres De
Palavras Chaves:
Metodologia Lean; Gestão da qualidade; Gestores de saúde
Ano de Publicação:
2021
Resumo:
Esse projeto de dissertação iniciou-se através de uma percepção do autor que observou que as ferramentas de gestão da qualidade poderiam ser aplicadas dentro dos centros de saúde em decorrência das constantes idas as unidades por consequência do autor possuir diabetes mellitus tipo 2, visualizando assim a possibilidade do bom atendimento dos pacientes e otimização dos custos, pois em uma conversa com o secretário de saúde apresentou o desejo de inserir dentro da saúde Sobralense a aplicação da metodologia . Com isso o projeto de dissertação se propôs em desenvolver e validar um aplicativo móvel como ferramenta de auxílio na implantação dessa metodologia em um centro de saúde. Teve como aprovação do comitê de Ética e Pesquisa da Universidade Estadual do Ceará – Uece com o registro nº 5.007.844. Foi realizado um estudo bibliográfico para o desenvolvimento do conteúdo do aplicativo e benchmarking nas principais lojas de aplicativos. Além do uso da técnica de observação e entrevistas remotas semiestruturadas com os principais gestores. Foi desenvolvido o protótipo do aplicativo e enviado para validação de aparência e conteúdo junto com o questionário IVCES (Índice de Validação de Conteúdo Educativo em Saúde) e o SAM (Suitability Assessment of Materials). Tendo como resultado como IVC de 0,93 e um índice superior a 80% de escore com o questionário SAM tornando-o adequado a validação. Não foi possível verificar a usabilidade com o público alvo devido à dificuldade e sobrecarga de trabalho alegadas durante a pesquisa por parte dos gestores. Concluindo que o aplicativo “Lean Quality” é acessível e apto para ser usado como ferramenta de apoio em uma implantação da metodologia Lean dentro das unidades de saúde de Sobral.
Abstract:
This dissertation project began through the author's perception, who observed that quality management tools could be applied within health centers as a result of constant visits to the units as a result of the author having type 2 diabetes mellitus, thus visualizing the possibility of good patient care and cost optimization, as in a conversation with the health secretary, he presented the desire to include the application of the methodology within the health sector in Sobralense. Thus, the dissertation project proposed to develop and validate a mobile application as a tool to aid in the implementation of this methodology in a health center. It was approved by the Ethics and Research Committee of the State University of Ceará – UECE with registration number 5.007,844. A bibliographic study was carried out for the development of the app content and benchmarking in the main app stores. In addition to using the observation technique and semi-structured remote interviews with the main managers. The application prototype was developed and sent for appearance and content validation along with the IVCES (Health Education Content Validation Index) and the SAM (Suitability Assessment of Materials) questionnaire. The result was a CVI of 0.93 and an index of more than 80% of the score with the SAM questionnaire, making it suitable for validation. It was not possible to verify the usability with the target audience due to the difficulty and work overload alleged by the managers during the research. Concluding that the “Lean Quality” application is an accessible application that can be used as a support tool in an implementation of the Lean methodology within healthcare centers in Sobral.
Tipo do Trabalho:
Dissertação
Referência:
Sousa, Francisco Leon Torres De. Construção e validação de aplicativo de suporte ao uso da metodologia Lean Healthcare em uma unidade de saúde. 2021. 82 f. Dissertação (Mestrado Acadêmico ou Profissional em 2021) - Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, 2021. Disponível em: Acesso em: 20 de maio de 2024
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